Menggunakan Anekdot dalam Pelatihan Keamanan

Keterampilan mendongeng adalah salah satu metode paling sukses untuk menyampaikan pesan. Pembicara publik, guru, dan mentor memanfaatkan pengalaman pribadi untuk berhubungan dengan audiens mereka. Dilakukan dengan keterampilan dan percaya diri, sebuah cerita dapat meningkatkan pelatihan dengan membuat tugas-tugas yang dapat diajar dan dapat dihubungkan dengan audiens. Namun ketika pesan itu salah diartikan atau disampaikan dengan buruk dengan dongeng yang buruk, pembawa pesan menjadi fokus karena mereka kehilangan kredibilitas dan pesan yang bagus dikaburkan.

Bercerita untuk keperluan artikel ini tidak harus berarti menciptakan karya fiksi atau memutar cerita. Istilah mendongeng digunakan sebagai contoh untuk membantu menciptakan alur logis tugas yang dilakukan untuk menyelesaikan suatu fungsi. Misalnya, seorang penyampai cerita buruk mungkin berkata, “lindungi informasi rahasia atau Anda bisa dipecat atau lebih buruk.” Seorang pencerita yang baik akan menyampaikan tugas memperkenalkan, menggunakan, menyimpan, dan menghancurkan informasi rahasia sepanjang siklus hidupnya dalam urutan logis. Mereka dapat melakukannya dengan relevansi sedemikian rupa sehingga mudah diterapkan dalam budaya perusahaan.

Pengaturan Cerita

Pembicara yang berbicara dengan atau melatih dan mendengarkan teman sebaya atau yang memiliki keahlian serupa, mendapatkan kredibilitas yang hampir instan. Profesi yang sama, topik yang sama, dan wajah yang sama paling sering membuatnya tidak perlu untuk membangun hubungan dari awal. Setiap orang sudah memiliki kesamaan karena mereka berbagi minat yang sama. Pengaturan ini dapat terjadi di organisasi atau klub profesional di mana setiap orang memiliki keahlian atau hobi yang sama.

Di sisi lain, seorang pembicara yang membahas topik kepada audiens dari berbagai keahlian mungkin lebih sulit berhubungan dengan audiens mereka. Sebagai contoh, seorang guru sekolah malam mungkin memiliki audiensi pekerja terampil dari berbagai disiplin ilmu dan satu-satunya kesamaan mereka adalah buku teks. Dalam hal ini, pembicara mengandalkan keahlian mereka dalam materi pelajaran dan anekdot untuk membuat materi pelajaran relevan atau dapat diajar. Akan konyol bagi pembicara ini untuk mencoba terlibat dalam topik yang tidak mereka ketahui. Mereka hanya akan kehilangan kredibilitas saat pertama kali mereka menyalahgunakan anekdot.

Menerapkan Story Telling to NISPOM

Selain mendukung budaya perusahaan bersama, Petugas Keamanan Fasilitas (FSO) dapat mengalami kesulitan menyampaikan pesan perlindungan kepada mereka yang menggunakan informasi rahasia untuk tujuan yang lebih spesifik jika mereka tidak menemukan landasan bersama. Sementara FSO adalah ahli di NISPOM, insinyur atau praktisi adalah ahli tentang bagaimana informasi rahasia digunakan. Jadi apa yang bisa dilakukan oleh FSO untuk menciptakan landasan bersama dan menggunakan landasan bersama itu untuk mengembangkan anekdot pelatihan?

Saya akan menggunakan kisah pribadi. Beberapa tahun yang lalu saya diundang untuk berbicara di acara cabang lokal NCMS. Saya ingin membahas perlindungan program, tetapi berusaha keras menjelaskan persyaratan Pedoman Pengoperasian Program Keamanan Industri Nasional (NISPOM). Grafik pengarahan yang saya kembangkan baru saja dipenuhi dengan persyaratan NISPOM dan saya menggunakan persyaratan tersebut untuk menunjukkan aplikasi dan perlu membentuk perencanaan perlindungan program. Saya pikir saya memiliki presentasi yang baik, tetapi ingin memverifikasi dengan seorang rekan.

Penilaiannya adalah kebenaran, tetapi bukan apa yang ingin saya dengar. Dia menjelaskan bahwa pesan saya salah dan saya berisiko kehilangan audiens. Apa yang saya lakukan secara tidak sengaja adalah menegaskan diri saya sebagai seorang ahli NISPOM padahal pada kenyataannya saya harus menunjukkan pengalaman perlindungan program saya. Dia dengan tepat menunjukkan bahwa ruangan itu akan penuh dengan para pakar NISPOM yang dapat memperdebatkan interpretasi topik NISPOM apa pun yang merugikan presentasi saya. Dia lebih lanjut menjelaskan bahwa NISPOM bisa menjadi landasan bersama kita, tetapi sebagian besar presentasi harus mencerminkan keahlian perlindungan program saya dan menerima interpretasi NISPOM. Syukurlah saya mendengarkan, menghasilkan presentasi yang sukses dan sesi tanya jawab yang hebat.

Leave a Reply